cuci12 Dasar Privasi — Komitmen Kami Terhadap Data Anda
cuci12 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi setiap pengguna di Malaysia. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas jenis data yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, cara kami melindunginya, dan hak-hak yang anda miliki sebagai pengguna platform kami.
Apakah Maklumat yang Kami Kumpul?
Apabila anda mendaftar dan mengunakan platform cuci12, kami mengumpul berapa kategori maklumat bagi memastikan pengalaman pengguna yang lancar, selamat dan terperibadi. Semua pengumpulan data dilakukan secara telus dan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Maklumat Akaun
Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran log masuk yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan keselamatan akaun.
Maklumat Pembayaran
Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM), termasuk kaedah pembayaran yang dipilih seperti FPX, DuitNow dan perbankan dalam talian. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh; semua data kewangan diproses melalui saluran yang disulitkan.
Maklumat Peranti & Pelayar
Jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, data lokasi kasar dan tetapan bahasa. Maklumat ini membantu kami mengoptimumkan prestasi platform untuk pengguna mudah alih di Malaysia.
Data Pengunaan
Rekod aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, halaman yang dilawati, masa sesi, dan keutamaan pengguna. Data ini digunakan untuk menambah baik perkhidmatan dan menysuaikan kandungan yang relevan.
Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan?
cuci12 mengunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan operasi platform yang sah dan memberikan pengalaman terbaik kepada pengguna Malaysia. Kami tidak pernah menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.
- Pengurusan Akaun: Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, mengurus log masuk dan memastikan keselamatan akaun pengguna.
- Pemprosesan Transaksi: Memudahkan deposit dan pengeluaran dalam mata wang Ringgit Malaysia melalui kaedah pembayaran tempatan yang selamat.
- Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak pengunaan untuk menambah baik platform, memperkenalkan ciri baharu dan menyesuaikan kandungan mengikut keperluan pengguna.
- Komunikasi Sokongan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini terma, promosi yang relevan dan maklum balas sokongan pelanggan.
- Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan mematuhi peraturan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan di Malaysia.
- Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan, penyalahgunaan akaun, dan percubaan akses tanpa kebenaran ke platform.
Setiap pengunaan data yang melebihi tujuan di atas akan memerlukan persetujuan tambahan daripada anda secara eksplisit sebelum sebarang tindakan diambil.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform cuci12 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami corak penggunaan dan memastikan platform berfungsi dengan baik di pelbagai peranti. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Kami mengunakan berapa jenis kuki, antaranya: Kuki Perlu yang membolehkan fungsi as platform seperti log masuk dan keselamatan sesi; Kuki Prestasi yang mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan; dan Kuki Keutamaan yang mengingati tetapan pilihan anda seperti bahasa dan rantau.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi setengah bahagian platform. Dengan terus menggunakan cuci12 selepas menerima notis kuki kami, anda bersetuju dengan pengunaan kuki seperti yang diterangkan dalam dasar ini.
Kami juga boleh mengunakan teknologi penjejakan pihak ketiga seperti analitik platform bagi membantu kami memahami trafik dan gelagat pengguna secara agregat, namun maklumat tersebut tidak dapat mengenal pasti anda secara individu.
Penyimpanan dan Keselamatan Data
cuci12 menyimpan semua data pengguna di pelayan yang dilindungi mengunakan penyulitan standard industri (SSL/TLS). Maklumat peribadi dan kewangan disimpan dalam persekitaran yang terkawal dengan akses terhad hanya kepada kakitangan yang diberi kuasa. Kami mengunakan penyulitan AES-256 untuk data yang disimpan dan protokol HTTPS untuk semua komunikasi antara pelayar pengguna dan pelayan kami.
Data anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan operasi yang sah. Apabila akaun ditutup atau atas permintaan pengguna, data akan dipadamkan atau dianonimkan mengikut prosedur yang ditetapkan, melainkan terdapat keperluan undang-undang untuk menyimpanya lebih lama.
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem digital yang boleh dijamin selamat sepenuhnya. Pengguna dinasihatkan untuk turut memainkan peranan dengan mengunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi butiran akaun mereka.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
cuci12 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses transaksi dalam Ringgit Malaysia melalui saluran FPX, DuitNow dan perbankan dalam talian yang berlesen.
- Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang menyokong operasi platform seperti perkhidmatan pengkomputeran awan, analitik dan infrastruktur keselamatan, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak Berkuasa: Maklumat boleh didedahkan kepada pihak berkuasa Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau untuk mencegah penipuan dan jenayah kewangan.
Semua perkongsian data dengan pihak ketiga dikawal oleh perjanjian yang mewajibkan mereka melindungi maklumat anda mengikut piawaian keselamatan yang setara atau lebih tingi daripada yang kami amalkan.
Hak Anda Sebagai Pengguna cuci12
Sebagai pengguna berdaftar cuci12, anda memiliki hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pengguna dalam melaksanakan hak-hak ini.
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta dan mendapatkan salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui pasukan sokongan pelanggan cuci12 dan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.
Hak Pembetulan
Jika maklumat peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini maklumat as melalui tetapan profil akaun anda atau menghubungi sokongan kami.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila menutup akaun, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang memerlukan kami menyimpan rekod tertentu. Permintaan pemadaman akan diproses dalam tempoh 30 hari.
Untuk melaksanakan m-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan cuci12 melalui e-mel atau saluran sokongan langsung yang tersedia dalam platform. Kami akan merespons setiap permintaan dengan serius dan dalam masa yang ditetapkan.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
cuci12 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui notifikasi dalam platform atau e-mel, sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Tarikh kuat kuasa terkini Dasar Privasi ini adalah pada1 Januari 2026. Pengunaan berterusan platform cuci12 selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara cuci12 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan kami. Kami komited untuk menjawab setiap pertanyaan dalam tempoh tiga hari bekerja dan akan berusaha menyelesaikan sebarang isu dengan cara yang adil dan telus.
E-mel sokongan: [email protected]. Anda juga boleh melawati bahagian Soalan Lazim kami untuk mendapatkan jawan segera kepada soalan-soalan yang kerap ditanya berkaitan privasi dan keselamatan data.
Data Anda Selamat Bersama cuci12
Kami mengutamakan privasi dan keselamatan maklumat anda di setiap langkah. Daftar akaun hari ini dan nikmati platform hiburan Malaysia yang bertangungjawab.